حول الشركة ومؤهلات المنتج
س: ما هي شهادات الجودة والمؤهلات التي تمتلكها شركتك؟
ج: حصلت شركة Ruishuang Chemical على شهادة ISO9001. تتوافق منتجاتنا مع معايير الصناعة المحلية والدولية. نحن نقدم وثائق فنية كاملة، بما في ذلك شهادة توثيق البرامج وMSDS وTDS، لدعم متطلبات التسجيل والإيداع والإعلان للعملاء الدوليين.
س: هل جودة المنتج متسقة؟ هل تم اختبار كل دفعة؟
ج: لدينا شراكات طويلة الأمد- مع مراكز اختبار ومختبرات ذات سمعة طيبة. تخضع جميع الدفعات لاختبارات صارمة وتقدم تقارير فحص الجودة. على سبيل المثال، نقاء DMF أكبر من أو يساوي 99.9%، ونحن نقدم مستويات نقاء متعددة للأسيتونيتريل وخلات الإيثيل.
طلب عينة واختبار المنتج
س: هل يمكنني طلب اختبار العينة أولاً؟ كم يكلف؟
ج: نحن نقدم عينات صغيرة مجانية (متوفرة بأحجام مثل 50 مل / 100 مل / 500 مل حسب خصائص المنتج). يمكن خصم العينات السائبة من سعر الشراء بناءً على الاتفاق. تكاليف شحن العينة قابلة للتفاوض وسوف نتحملها أو يتم تحصيلها عند التسليم.
س: هل جودة العينة متوافقة مع الدفعة النهائية؟
ج: متسقة تماما. نحن نلتزم بمعايير الإنتاج ومراقبة الجودة الموحدة للتأكد من أن العينات هي انعكاس حقيقي للمنتج النهائي.
توافق المنتج والصناعة
س: ما هي الصناعات التي تناسب منتجاتك؟
ج: تستخدم منتجاتنا على نطاق واسع في الأدوية والمبيدات الحشرية والطلاءات والأصباغ والبتروكيماويات والبوليستر وغيرها من المجالات. يمكننا أن نوصي بالمنتجات والبدائل المثالية بناءً على تطبيقات الصناعة، مثل:
درجات نقاء عالية-من DMF، وDMSO، والأسيتونيتريل للأدوية
المذيبات الشائعة مثل الزيلين وأسيتات الإيثيل والبيوتانول -المستخدمة في صناعة الطلاءات
المذيبات الشائعة مثل حمض الفورميك، وحمض البروبيونيك، وMTBE، وn-الهكسان في تركيب المبيدات الحشرية الوسيطة
س: هل تقدمون حلول منتجات مخصصة لكل صناعة؟
ج: نعم. نحن نقدم توصيات مجموعة المنتجات-المستندة إلى السيناريوهات ويمكننا أن نوصي بالمنتجات المناسبة ومواصفات التعبئة والتغليف استنادًا إلى عمليات العميل وظروف الاستخدام، مما يقلل التكاليف ويحسن الكفاءة.
خدمات وقت التسليم والمخزون وسلسلة التوريد
س: ما هو وقت التسليم النموذجي الخاص بك؟ هل تقبل أوامر الذروة؟
ج: لدينا مخزون وافر من المنتجات القياسية. يتم شحن الطلبات المحلية خلال 1-3 أيام، ويتم شحن الطلبات الخارجية بشكل عام خلال 5-15 يومًا، اعتمادًا على إجراءات الميناء والتخليص الجمركي. نحن نقدم التسليم السريع للطلبات المستعجلة.
س: هل لديكم مستودعات محلية أو مستودعات-لطرف ثالث؟
ج: لقد أنشأنا نظامًا للتخزين الموزع على المستوى الوطني وندعم الشراكات مع منصات التخزين التابعة لجهات خارجية لتحقيق التسليم متعدد-النقاط وتحسين كفاءة التوزيع.
س: هل تدعم اتفاقيات الشراء الشهرية/الربع سنوية أو أقفال الأسعار الآجلة؟
ج: نحن ندعم اتفاقيات الشراء الدورية، ونوفر للعملاء استقرار الأسعار وخدمات المخزون الآمن المخصصة لضمان الإنتاج المستمر بغض النظر عن تقلبات المواد الخام.
خدمات التعبئة والتغليف والشحن
س: ما هي خيارات التعبئة والتغليف المتاحة؟ هل يمكن تخصيصها؟
ج: تشمل خيارات التغليف البراميل الصغيرة (25 لترًا/ 50 لترًا)، وبراميل IBC (1000 لترًا)، وشاحنات الصهاريج. وقد تم تصميمها لتكون -مقاومة للتآكل، ومضادة للانفجارات-، ومضادة للتسرب-، وتتوافق مع لوائح النقل المحلية والدولية. يمكننا تخصيص الملصقات والتعبئة متعددة اللغات وفقًا لمتطلبات العملاء.
س: هل النقل آمن؟ هل تؤيد الصادرات؟
ج: لدينا مؤهلات كاملة لنقل المواد الخطرة ونقدم خطط ووثائق نقل رسمية لضمان التسليم الآمن والمتوافق. لقد تم تصدير منتجاتنا إلى العديد من البلدان والمناطق، بما في ذلك أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا.
خدمة ما بعد-خدمة المبيعات والدعم الفني
س: إذا ظهرت مشاكل أثناء استخدام المنتج، هل تقدمون الدعم الفني؟
ج: لدينا فريق دعم فني محترف يمكنه توفير التوجيه عن بعد أو في-الموقع لمساعدة العملاء في حل مشكلات مثل الذوبان ونسب الخلط والتوافق.
س: ما هي عملية الإرجاع والاستبدال؟
ج: في حالة ظهور مشكلات تتعلق بالجودة أو التغليف، فسنقوم بإرجاع المنتج أو استبداله على الفور كما هو متفق عليه في العقد. نحن نقدم خدمة ما بعد البيع-شاملة لحماية مصالح العملاء.
س: هل تقدمون زيارات متابعة منتظمة- أو خطط خدمة سنوية؟
ج: يمكن للعملاء الرئيسيين التوقيع على اتفاقية تعاون سنوية والحصول على -خدمات ذات قيمة مضافة مثل زيارات المتابعة المنتظمة-من مدير خدمة مخصص، واقتراحات تحسين المنتج، والمساعدة الفنية.
شراكة القنوات والدعم الخارجي
س: هل تقبلون شراكات الوكالة والتوزيع؟
ج: نرحب بالوكلاء والموزعين العالميين. نحن نقدم دعمًا للتسعير، وعينات من المجموعات، وخطط تسويق مشتركة لمساعدة قنواتنا على إطلاق منتجاتها بسرعة في السوق.
س: هل يتوفر دعم اللغة وتكامل الأنظمة الأساسية عبر الحدود- للعملاء في الخارج؟
ج: نحن ندعم لغات متعددة، بما في ذلك الإنجليزية والروسية والعربية. لقد أثبتنا تواجدنا في العديد من المنصات-العابرة للحدود، مثل Alibaba وMade in China، ونشارك بنشاط في المعارض الدولية الاحترافية مثل CPhI وInterlakokraska.
أسئلة وأجوبة أخرى
س: هل منتجاتنا صديقة للبيئة؟ هل يستوفون لوائح المركبات العضوية المتطايرة؟
ج: تتوافق العديد من منتجاتنا مع المعايير البيئية للاتحاد الأوروبي REACH ووكالة حماية البيئة الأمريكية، ونقدم تقارير اختبار التحكم في المركبات العضوية المتطايرة لتلبية احتياجات الإنتاج الأخضر.
س: هل يمكننا إصدار فواتير رسمية لضريبة القيمة المضافة؟
ج: يمكننا إصدار فواتير خاصة بضريبة القيمة المضافة بنسبة 13% لجميع الطلبات المحلية. نحن ندعم كلاً من التحويلات العامة ومعاملات المنصة لضمان الامتثال لإجراءات الشراء.
